좋은 바이럴(온라인)마케팅 대행사를 고르는 법 3가지

필자는 학생 시절부터 스스로 온라인 마케팅이 가능한 여러 채널들을 실제로 운영하며, 꽤나 괜찮은 결과들을 맞이해왔고, 이는 현재 진행형이다. 나이에 걸맞지 않은 많은 협업 및 스카우트 제의를 받아오며, 필자의 능력을 평가하기 위해 취준생이던 시절 첫 단추를 '바이럴 마케팅'으로 꿰고 싶어 지역에서 제일 큰 회사라고 알려진 대행사에 입사했다. 현재는 3년 차를 바라보는 사회 초년생이다.

 

마케팅을 하기 위해 광고 회사를 알아보시는 분들은 대부분 '대행사'를 알아볼 것이다. 당신이 업체 혹은 기업의 대표이든 홍보과장이든 일개 직원이든 뭐든 말이다. 좋은 바이럴 마케팅 대행사를 고르는 법은 무엇이 있을까?

 

 

대부분의 대행사는 NAVER와 SNS(facebook, Instagram)는 기본으로 공략하면서 더 나아가는 기업은 Daum&Kakao, Google 그리고 YouTube에 속한 채널이나 광고 상품까지 공략할 것을 당신에게 제안할 것이다. 혹은 다른 채널...

 

제안서는 보통 '달콤한 사탕'과 같다. 대부분의 대행사는 당신이 운영하는 사업체의 매출 증대를 목표로 할 텐데 그들은 일반적으로 간과하는 사항이 있다. 일반적으로는 '상위 노출이 되거나 많은 팔로워만 만들면 된다는 생각 하에 콘텐츠 퀄리티는 떨어져 있을 가능성이 높을 수 있다.'는 사례가 대부분이다. 그렇다면 제안서가 들어왔을 때 어떤 대행사(광고 회사)와 계약을 맺어야 될까?

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01. 그들의 포트폴리오를 보라

상대가 관공서 업무를 많이 맡아왔는지 민간 업체들을 많이 대행해왔는지 확인해보라. 한국의 '00 단체'와 같은 곳들이거나 이미 브랜드가 많은 사람들에게 알려진 기업에 대해 마케팅 대행을 한다면 매출 증대도 노려야겠지만 브랜드 이미지 상승 및 현상 유지에 힘을 써야 될 것이다.

 

만일 일반 소상공인들의 업체를 맡아 마케팅 대행을 해왔다면 브랜드를 더욱 많은 사람들에게 알리기 위해 노출수를 높이려 했을 것이고, 그에 따른 매출 증대를 노렸을 것이다.

 

어떤 클라이언트를 만났던 마케팅이라는 것은 잠재적인 소비자들에게 브랜드 혹은 제품을 더욱 알리고, 매출에 기여해야 된다는 취지는 똑같지만 콘텐츠를 기획하고 구성하는 것에서 미묘하거나 큰 차이를 보이게 된다. "그들은 어떤 노하우를 갖고 있을까?"라며 끊임없이 생각해보자. 마케팅을 위해 헛돈을 들일 생각이 아니라면 말이다.

 

 

02. 기업의 조직도를 확인하라

마케팅 업체의 규모를 확인하라는 취지이다. 가령 마케팅을 담당할 수 있는 직원은 겨우 5명도 안 되는데 그들이 전문적인 디자인 스킬을 발휘하고, 클라이언트 응대도 하며, 기타 행정 업무까지 처리하고 있는 상황이라면 그들은 이미 과부하에 걸려있을 가능성이 매우 높다.

 

마케팅 업계가 야근이 잦은 곳이기도 한데 매번 크리에이티브한 업무를 담당하려고 하니 직원들의 뇌가 굳는 순간도 자주 오며, 그들은 자주 번아웃을 맞이하고 있을지도 모른다. 금전적인 보상이 제대로 안 되는 곳이라면 더욱...

 

만일 당신이 운영하는 사업체(기업, 병원, 레스토랑, 호텔, 웨딩홀, 테마파크, 관공서 등 그 무엇이건)가 대행을 맡기고 싶은 일이 많은데 제안서를 내놓으며 다가오는 마케팅 회사의 직원 규모가 현저히 적어 보인다면 가차 없이 제안서를 걷어차 버려라.

 

03. 서비스 정신을 확인하라

터무니없이 비싼 견적을 제시하는 곳이 있노라면 유난히 저렴한 견적을 제시하는 곳도 있다. 가능하다면 비싸게 부른 곳과 계약을 체결하라고 말하고 싶다. 비싼 데는 이유가 있다.

 

마케팅이라는 분야는 누구나 도전할 수 있을 만한 분야이다. 당신도 배우면 쉽게 할 수 있는 분야라는 말이다. 그렇지만 당신은 절대 전문가의 영역에 도달할 수 없을 것이다. 보는 시야도 다르고, 견문 자체도 수준 차이가 나기 때문이다.

 

그렇다. 상대는 비싸게 제시했든 저렴하게 제시했든 둘 다 전문가이다. 하지만 같은 전문가끼리도 역량 차이가 난다. 또한, 그들은 어찌 보면 기술자라고도 칭할 수 있을 텐데 받는 만큼만 일하는 것이 정석이다. 저렴한 값을 제시했으면서 서비스 정신이 뛰어나다면 당연히 마케팅 퀄리티는 떨어질 수밖에 없다.

 

쉽게 생각해서 예를 들자면 대행을 맡아 관리를 하게될 채널을 운영할 때 블로그 포스팅 1건을 써도 깊게 고민하고, 기획하고, 작성하며, 매출로 직접 전환될 수 있는 글을 쓰는 것도 능력인데 여러 개를 해준다며 제시했다면 당연히 콘텐츠(포스팅)의 퀄리티는 떨어질 수밖에 없고, 고객 관리에도 미숙할 것이다.

 

여담으로 견적이 싸다는 것은 그만큼 직원들에게 돌아가는 페이도 적다는 것이다. 연봉 3,000만 원을 받는 대행사 직원과 연봉 5,000만 원을 받는 대행사 직원이 쓰는 글. 상식적으로 생각해도 꽤 큰 차이가 날 것 같다는 생각이 든다.

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만일 당신이 좋은 바이럴 마케팅 회사를

알아보고 있다가 이 글을 보았다면

지금 제안서를 받은 곳들에 대해

다시 한번 깊게 생각해보길 바란다.

 

광고와 광고에 투자하는 금액은

거짓말을 하지 않는다.

 

지금 당장 10배 이상의 매출 증가라는

결과를 맞이하지 못해도 분명히

어딘가에는 훗날 폭발적인

추진력을 얻기 위한 양분이 뿌려져 있을 것이다.

 

올바른 마케팅을 진행하고 싶다면..

진행하고 싶다면.....

 

"저한테 연락해주세요 헤헤"