대전중고가전, 내가 이 곳을 추천하는 이유는

 오늘 필자가 진행하는 포스팅은 <대전중고가전>에 대한 이야기이다. 사는 곳이 대전광역시라 그런지 대전에 대한 이야기를 할 수밖에 없다. 

 이사나 이민, 뜻하지 않은 이혼(결별), 식당ㆍ사무실ㆍ카페 등 운영하던 업소의 폐업을 결정하게 될 때 그리고 이삿짐 정리나 계절 맞이 대청소를 하며 이제는 더이상 필요없어진 중고 가전&가구들이 쏟아져 나올 때 우리는 가장 먼저 '폐기(폐처리)'를 생각하게 된다.

 하지만 이런 물건을 돈받고 팔 수 있다면?

필자가 소개하려는 곳은 <중고천사>라는 업체이다. 이 곳은 대전광역시 서구 도마동에 '가정용 중고 가전&가구 매장'을 운영하고 있고, 중구 산성동에서는 '업소용 집기 매장'을 운영하는 규모가 큰 업체이다.

 이 업체를 소개하려는 이유는 몇 가지의 이유를 들 수 있었다. 첫 번째는 가격, 두 번째는 서비스, 세 번째는 업체의 신뢰도였다.

가격(Price)

 중고 가전이나 가구를 판매하기 위해 중고 업체에 전화를 해본 사람들이라면 다 알 것이다. 견적 요청을 할 때 업체 기준이 저마다 달라 다른 가격을 제시하겠지만 모두 자기가 최고가로 매입한다고 하는 것이다.

 그렇다. 중고 업체는 당연히 가격 경쟁이 붙을 수밖에 없기 때문에 광고를 너무 믿을 수는 없다. 그래서 소비자들이 선택하는 행동이.. 특히 폐업을 결정해서 대규모 거래가 필요한 (구) 사장님들이 선택하는 행동이 A, B, C, D라는 업체에 차례로 견적을 요청한 뒤 가장 좋은 금액을 제시한 곳과 계약을 체결하는 것이다.

 중고천사는 가전제품은 제품이 동작되는 성능의 수준이나 부품의 분실 여부, 내&외부 상태, 연식 등이 가격에 고려된다고 한다. 기준점이 있지만 이 큰 범위의 지표들을 종합적으로 체크하여 대표단들이 견적을 내놓고, 가장 합리적일 수 있는 금액을 고객에게 제시해준다고 한다.

 또한, 가전제품의 판매를 의뢰할 때에는 '제원표'라는 사진을 요구하는데 제원표란 "기계류의 성능이나 무게 등을 숫자 따위로 표기한 표."를 일컫는 단어로써 모든 가전제품에 스티커 형식으로 부착되어 있다고 한다. 의뢰를 할 때는 제품의 외관 사진과 함께 제원표 사진을 보내야 정확한 서비스가 가능하다고 한다.

 중고천사의 견적 서비스는 N차형 시스템이다. 1차로 휴대폰이나 전화 등의 문자&음성 상담으로 이루어지고, 거래 규모가 크다고 판단되거나 더 정확히 살펴볼 필요가 있다고 요구되어지면 2차 방문 상담이 이루어진다고 한다.

 중고가구의 경우 따로 제원표라는 것이 없기 때문에 제원표 사진만 보내주면 되고, 상품성이 너무 떨어진다고 판단되면 번거롭게 직접 폐기를 하는 것보다 [폐기 신청]을 해서 폐 처리를 의뢰할 수 있다.

서비스 정신(Service Spirit)

 중고 업체에 무슨 서비스? 라고 생각할 수도 있겠지만 사후 처리가 정말 좋다. 우선 매장에 방문해서 직접 제품을 사가는 고객에게는 구매 후 3개월 동안 A/S 서비스를 무상으로 지원해준다고 한다. 고장날 가능성이 매우 낮지만 혹시나 하자가 있는 제품이 섞여있는 경우가 있을 수 있으니 이 점은 책임진다고 한다.

 또한, 중고천사의 메리트는 작업 중 상품성이 훼손되는 것과 고객들의 사유 재산이 훼손되는 것을 최대한 억제하기 위해 계획적이고, 단계적인 작업을 진행한다고 한다. 수 년간 쌓아온 노하우로 대표단부터 작업에 노련하고, 직원들 역시 작업에 노련하다. 공간이나 시간적인 여유가 안된다고 판단될 때는 다수의 장비가 투입되기도 한다.

 중고천사는 폐업이나 일반 가정집에서의 단품 매입 등의 작업을 할 때 작업 공간에 대해 쓰레기나 잔해물, 에어컨ㆍ냉장고 등을 철거하면서 생긴 흠집 등을 모두 청소하고 고객에게 오히려 최종 컨펌을 역제의하며 작업의 마무리를 한다고 한다. 이 점은 얼마나 고객들에게 신뢰감을 심어주기 위해 노력하는지 알 수있는 부분으로 보인다.

 신뢰도(Reliability)

 업체 대표는 가장 기분 좋은 순간이 주변 지인에게 추천받아 상담이 걸려오는 고객님들이나 블로그를 보고 오는 고객님들이 가장 반갑다고 한다. 그동안 열심히 해온 증거가 바로 그들의 블로그이니 말이다. 중고천사는 네이버 블로그를 운영하면서 광고비를 절감하고 있다. 한 번 블로그에 방문해서 어떤 업체인지 알아보고, 작업은 어떻게 하는지 알아보도록 하자!

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대전&세종&천안&충남 중고가전 매입 업체, 중고천사 공식 블로그

 

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대전중고가전 추천 글을 적으면서 이 포스팅에 대해서는 일체의 대가성이 없었으며 필자가 겪은 경험을 바탕으로 지극히 주관적으로 적은 글입니당. 부디 좋은 정보로 참고되는 자료로서 다가갔으면 좋겠네요^^!